Refund policy

返品・返金ポリシー

返品・交換について 商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

返品をお受けできる場合

• 商品に破損・不良があった場合
• お届けした商品が注文内容と異なる場合

返品をお受けできない場合

• 受注生産商品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません
• イメージ違い、サイズ違いなどによる返品
• 使用済み・洗濯済みの商品
• 返品期限（到着後30日）を過ぎた場合

返品手続き まずはメール（info@olsyra.com）にてご連絡ください。商品の状態を確認後、返品先住所をご案内いたします。

返金について 返品商品の確認後、7営業日以内に返金処理を行います。返金はご注文時の決済方法に応じて行われます。