FAQ

よくある質問

配送について教えてください

ご注文確定後、通常2〜7営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールでお知らせします。¥10,000以上のご購入で送料無料です。

返品・交換はできますか?

商品到着後14日以内で、不良品・誤配送の場合に限り返品・交換を承ります。受注生産のため、お客様都合(サイズ・イメージ違いなど)による返品・交換はお受けできません。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サイズの選び方が分かりません

各商品ページに掲載のサイズ表をご参照ください。サイズに迷われる場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

お支払い方法を教えてください

クレジットカードほか、決済ページに表示される各種決済方法がご利用いただけます。

会員ランク・ポイント制度について教えてください

ご購入累計金額に応じてBronze〜Diamondの会員ランクが自動的に付与されます。また会員登録で300ポイント、ご購入100円ごとに1ポイントが貯まり、次回以降のお買い物にご利用いただけます。Platinum・Diamond会員の方には、新色・新作への投票権や優先カスタマーサポートなど、ランク限定の特典もご用意しています。

誕生日クーポンはもらえますか?

マイページから誕生日をご登録いただくと、誕生月にご利用いただける10%OFFクーポンをお届けします。誕生日の登録は不正利用防止のため一度のみとなりますので、ご登録の際はお間違いのないようご注意ください。

お友達紹介プログラムについて教えてください

マイページから発行できる紹介コードをお友達にお伝えいただき、お友達がそのコードをご登録のうえ初めてのご注文を完了すると、紹介した方・された方の双方に次回のお買い物で使える10%OFFクーポンをプレゼントします。クーポンはお友達のご注文確定時に自動で発行されます。